Conditions générales de vente (CGV) de Gribouille ta vie

1. Introduction
Bienvenue sur le site de “Gribouille ta vie”. Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes et les prestations de services proposés par notre entreprise, dirigée par Diarra Alima, située au 198 avenue Elisée Reclus, 93380 Pierrefitte sur Seine. En accédant à notre site et en effectuant des achats, vous acceptez les présentes CGV sans réserve.
Informations de contact :
– Adresse e-mail : contact@gribouille.org
– Numéro d’immatriculation : 80398018400011

2. Produits et Services
“Gribouille ta vie” propose les services suivants :
– Formations en présentiel
– Formations en ligne
– Ateliers
– Accompagnement à la parentalité

3. Prix et Paiement
Affichage des prix :
– Les prix sont affichés en TTC (toutes taxes comprises) puisqu’il n’y a pas de TVA appliquée.

Moyens de paiement acceptés :
– Carte bancaire
– PayPal
– Stripe

Frais supplémentaires :
– Aucun frais supplémentaire (frais de livraison, frais de traitement) n’est appliqué pour le moment.

4. Livraison et Exécution des Services
Délais de livraison :
– Actuellement, il n’y a pas de livraison de produits physiques. Les livrets sont remis en main propre le premier jour de la formation.

Fourniture des services :
– Les formations en ligne sont disponibles immédiatement après le paiement ou à l’ouverture prévue.
– Les formations en présentiel et les ateliers se déroulent aux dates spécifiées lors de l’inscription.

Politique de livraison :
– Bien que nous ne livrons pas de produits physiques pour le moment, si cela change, la livraison pourra être effectuée dans le monde entier avec un coût variable en fonction de l’adresse de livraison ou du point relais choisi.

5. Droit de Rétractation et Retour
Politique de retour ou d’échange :
Les services et produits proposés ne sont ni retournables ni échangeables.

Droit de rétractation :
– Conformément à la législation, vous avez un droit de rétractation de 14 jours à partir de la date d’achat pour les services en ligne, à condition que la prestation n’ait pas commencé.

– Pour les formations en présentiel, le droit de rétractation s’applique également pendant 14 jours à partir de la date d’achat, sauf si la formation commence dans un délai de moins de 14 jours à compter de l’achat. Dans ce cas, le droit de rétractation ne s’applique plus.

6. Garanties et Responsabilités
Garanties :
Nos formations et services sont fournis conformément aux normes en vigueur et avec tout le soin attendu d’un professionnel. Nous faisons de notre mieux pour assurer la satisfaction de nos clients. En cas de défaut ou de non-conformité, nous nous engageons à étudier la réclamation et à y répondre de manière appropriée.

Défauts ou non-conformité :
Si un service ou un produit présente un défaut ou ne correspond pas à sa description, veuillez nous contacter à contact@gribouille.org. Nous évaluerons la situation et prendrons les mesures nécessaires pour remédier au problème, telles que la correction du service ou une compensation appropriée.

7. Propriété Intellectuelle
Tous les contenus, y compris les textes, images, logos, et autres éléments présents sur notre site et dans nos formations, sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est strictement interdite.

8. Protection des Données et Confidentialité
Collecte et utilisation des données personnelles :
Les données personnelles collectées lors des inscriptions et des achats sont utilisées uniquement pour traiter les commandes et gérer les formations. Nous nous engageons à protéger la confidentialité de vos informations personnelles.

Politique de confidentialité :
Notre politique de confidentialité détaillée est disponible sur notre site et explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles.

9. Litiges et Droit Applicable
Droit applicable :
– Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents.

Tribunal compétent :
– En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Bobigny.

10. Modifications des Conditions Générales de Vente
Information des modifications :
– “Gribouille ta vie” se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les clients seront informés des modifications via notre site internet ou par e-mail. Les CGV modifiées seront applicables dès leur mise en ligne.